7月18日,努比亚NaviX Ultra在WAIC期间亮相,围绕这款即将量产上市的产品,我们与中兴通讯高级副总裁 终端事业部总裁、努比亚总裁倪飞,中兴通讯副总裁、旗舰产品总经理张雷,中兴通讯副总裁、终端战略品牌部总经理柏钢进行了交流。
努比亚管理团队将其定位为一款AI智能体手机,并判断AI手机的下半场会从“功能叠加”走向“原生智能体” 。去年12月,努比亚曾推出M153技术预览版。当时的目的并非展示概念,而是把智能体能力交给真实用户,在生活场景中检验产品。此后,用户对自然语言理解、一次完成任务、习惯记忆与隐私安全的反馈,成为NaviX Ultra迭代的重点。
努比亚方面表示:“从M153到努比亚NaviX Ultra,走的不是一条Demo赛道,而是一条真正的产品赛道、工程赛道和商业化赛道。”这也是努比亚与市面上常见AI手机划分边界的方式。努比亚方面表示:“过去的AI手机,是‘硬件附带AI功能’;而智能体手机,是手机本身化身为一个智能助手。”在其看来,前者更多是在手机中增加若干AI能力,后者则要从“人适应手机的交互逻辑”,转向手机主动理解需求并帮助用户完成目标。用户只需表达希望得到的结果,智能体需要承担理解、拆解、规划和执行等后续工作。
围绕这一目标,努比亚将产品能力概括为“听得懂、能干活、记得住、够安全”。其中,“能干活”被视为智能体与普通AI助手的关键差别。努比亚方面表示:“AI不光是告诉你‘怎么做’,而是直接‘帮你做’。”这意味着,智能体不仅需要回答问题,还要在获得授权后调动系统、应用和硬件能力,将跨应用操作完整执行。
从演示到量产,难点也恰在这里。努比亚方面认为,模型能力首先要转化为用户可感知的价值;智能体能力还要成为系统能力,能够理解和拆解任务,并在安全授权下完成调用。更重要的是,单次成功并不等于稳定体验,面对不同年龄、网络与使用场景的用户,产品仍需保持可用性。
在模型合作上,努比亚与豆包手机助手各有分工。努比亚方面表示,豆包提供大模型和智能体能力,努比亚则发挥系统、硬件、产品工程、质量管理、渠道和用户服务等方面的积累。双方并非简单地把模型能力装进一台手机,而是从用户需求出发,共同定义智能体与手机的融合方式。
谈及权限边界话题,努比亚方面表示,AI操作将以用户授权为前提,并保持用户知情和可控;智能体权限并非无限,涉及金融交易、社交发布等敏感操作时,将设置明确的确认机制,“让用户始终保有最终决定权”。在数据处理上,努比亚称将遵循合理必要与用户自主控制原则,并对智能体可操作范围做分层分级;对于用户交代的任务,执行链路需要可追溯、可理解,而不是一个黑盒。
努比亚方面表示,智能体终端的体验升级并非一家厂商能够独立完成。其将继续与豆包及更多行业伙伴开展开放合作,推动模型、终端、应用与服务生态协同发展(定西)